As tecnologias digitais surgem de forma cada vez mais rápida por uma série de fatores e alguns deles são a concorrência mundial e as mudanças de visões e expectativas dos clientes. Conforme as inovações vão evoluindo, as empresas do setor da Indústria também buscam seguir o ritmo adotando ferramentas e ações que façam com que elas estejam em dia com a transformação digital, porém, com tanta evolução tecnológica, o processo de decisão de qual adotar e o que fazer para continuar crescendo no mercado torna-se complexo.
Sabemos o quanto a transformação digital impactou de forma significativa nos últimos meses em todos os setores, na manufatura, logística e transporte, na saúde, no varejo, entre outras. Temos ciência que muitas das tendências que chegaram vão permanecer em 2023 e outras seguirão com grande destaque e moldando a indústria em 2024 principalmente depois da divulgação dos números deste último trimestre do ano.
O Produto Interno Bruto (PIB) do Brasil entre os meses de julho e setembro cresceu 0,1% em relação ao período anterior, de abril a junho, superando as expectativas. Mas não foi apenas essa taxa que surpreendeu. O segmento da indústria e dos serviços também chamou a atenção, tendo um crescimento de 0,6% no terceiro trimestre. Esses dados juntos da projeção da Confederação Nacional da Indústria em relação à expansão da economia brasileira em 1,7% reforçam a perspectiva positiva para 2024 que as empresas e o mercado já vinham sentindo.
Com base neles e no que tenho visto no cenário no Brasil e no mundo, posso destacar algumas tendências que continuarão no próximo ano, mas com uma força ainda maior. Se a sua empresa ainda não começou a investir na transformação digital, mas quer iniciar esse processo, ou se já investe mas quer impulsionar esse processo para ter escalabilidade no negócio, 2024 será um ano favorável para isso e estas são as três principais tendências que recomendo dar atenção.
Tendência 1: IA Generativa
O ano de 2024 promete marcar uma revolução na inovação, tornando-se um marco significativo no mercado da Inteligência Artificial Generativa. Empresas de todos os setores, mas principalmente do mercado da Indústria, começaram a perceber em 2023 o potencial que a IA generativa tem para melhorar a eficiência, aumentar a produtividade e gerar novos insights dentro das organizações.
Por quê? Porque a IA facilita a conversão de elementos do mundo físico, como luz, geometria, física, matéria e comportamento, em dados digitais, acelerando a digitalização do processo de projeto, otimização, fabricação e venda de produtos. Essa junção entre digitalização industrial com a IA generativa facilita a criação de campos de treinamento virtuais e dados sintéticos, criando um ambiente propício para o desenvolvimento de uma nova geração de IAs que operarão no mundo físico, como os robôs e veículos autônomos. Outro ponto que tende a crescer ainda mais em 2024 é a interoperabilidade 3D que tem como objetivo criar uma linguagem universal entre as ferramentas 3D e os dados, facilitando a rápida colaboração entre empresas da Indústria e acelerando processos que até então são considerados complexos.
O desenvolvimento dos algoritmos generativos vão alcançar níveis ainda maiores no próximo ano e esse avanço irá impactar diretamente as empresas que buscam ter mais acessibilidade e escalabilidade no mercado já que a IA generativa beneficia desde a previsão de demanda e otimização da cadeia de suprimentos até o desenvolvimento de produtos e análise de dados. Isso significa que as empresas do setor da Indústria que investirem nessa inovação podem, por exemplo, implementar protocolos de manutenção preditiva, otimizar seus pipelines de fabricação e desenvolver modelos dinâmicos para maximizar a eficiência operacional, gerando assim maior economia de custos, melhor gestão de riscos e alocação de recursos.
Tendência 2: ESG
A temática Ambiental, Social e de Governança (ESG) permanece em destaque na discussão sobre a Transformação Digital na Indústria, dada a capacidade transformadora das tecnologias existentes e futuras na avaliação de riscos. As organizações estão adotando cada vez mais sistemas e ferramentas inovadores para agilizar os processos de relatórios ESG, desempenhando papel de grande valor na análise de grandes quantidades de dados e na transparência, abrindo a oportunidade para que líderes e conselheiros melhorem suas comunicações, tomem melhores decisões e criem estratégias mais eficazes.
Mesmo o mercado já tendo consciência disso, um dos grandes desafios para 2024 será fazer com que os Conselhos das empresas firmem um compromisso maior com a sustentabilidade. Segundo o relatório da Finch & Beak realizado em 2023 com mais de 140 empresas, 16% dos entrevistados afirmaram que um dos principais desafios para implementar programas de sustentabilidade dentro das empresas é convencer o Conselho de que isso é relevante.
O que os Conselhos precisam se atentar é que quanto maior for o investimento da empresa em ações efetivas relacionadas ao ESG e a transformação digital, maior será a probabilidade de interesse de investidores na empresa.
Tendência 3: Colaboradores como centro da transformação digital
Para que a Transformação Digital aconteça e tenha eficácia dentro das empresas, além da tecnologia, é preciso da colaboração de quem faz parte do dia a dia dos processos: os colaboradores. Há muito tempo compartilho e reforço nas minhas redes sociais, em minhas palestras e materiais a importância de colocar os profissionais da empresa como o centro dessa transformação tecnológica por dois principais motivos:
1- Eles representam a força vital da organização. Não são apenas simples executores dos processos, são mentes que desenvolvem, influenciam e impulsionam a empresa a partir de suas experiências, conhecimentos e produtividade;
2- Eles possuem um papel essencial na influência sobre os clientes. Os colaboradores são a ponte entre aquilo que a empresa oferece e o cliente. São eles que descobrem quais as principais necessidades e desafios dos clientes, e que orientam sobre o funcionamento do produto e/ou serviço buscando aumentar a satisfação e percepção positiva de quem compra e utiliza o que a empresa oferece.
A tecnologia não age sozinha, por isso 2024 será um ano de muito investimento em ações internas que desenvolvam uma atmosfera de colaboração, reconhecimento e autonomia dentro das empresas. Quanto mais os colaboradores fizerem parte dos processos, mais orientação receberem e mais inspiração tiverem, mais produtivos e engajados eles serão, impactando diretamente não apenas no crescimento da empresa no mercado, mas também na redução da taxa de turnover. De acordo com os últimos dados registrados pelo levantamento feito pela Robert Half, a maior taxa de turnover mundial é a do Brasil, a qual teve um aumento de 56% no fim de 2022.
Para que a sua empresa não auxilie a aumentar esse índice, compartilho aqui algumas dicas para criar um ambiente de trabalho mais positivo:
- Tenha líderes que sejam exemplos, profissionais que respeitem e incentivem suas equipes;
- Valorize as contribuições dos colaboradores, isso incentiva a trazerem ideias constantemente;
- Saiba utilizar os pontos fortes de cada colaborador;
- Dê autonomia a eles. A partir do momento que os colaboradores possuem a liberdade de tomar decisões, passam a ter uma maior sensação de responsabilidade em relação à organização.
A transformação digital na indústria não se trata apenas da adoção de novas inovações e da aplicação integrada das tecnologias, mas também de uma mudança cultural e organizacional. Empresas que abraçarem essas mudanças em 2024 podem alcançar maior eficiência, flexibilidade e inovação, mantendo-se competitivas em um ambiente de negócios em constante evolução.
